Новый офис контакт-центра "Горячие Линии"

Новый офис контакт-центра "Горячие Линии"

23.07.2013

    Контакт-центр «Горячие линии» расширил свои площадки в Москве и открыл третий офис на ст.метро Тульская.

    Данный офис предназначен в первую очередь для работы с нашими клиентами из банковского сектора и из фарма-сектора. Офис оснащен на самом высоком уровне как технически, так и  по всем требованиям эргономики.  В новом офисе мы готовы обеспечивать следующие сервисы для наших клиентов:

    Прием и распределение звонков с учетом навыков операторов

    Автоматическое информирование (IVR)
    Полная запись телефонных разговоров
    Контроль качества работы операторов (оценка записей звонков)
    Система прогнозирования загрузки
    Система управления сменами операторов (WFM)
    Система исходящего дозвона в режиме predictive dialing & progressive dialing
    Обработка электронных сообщений: e-mail (ticket-система), web-чат
    Возможность построения виртуального контакт-центра в офисе заказчика и мн.другое

    Все системы работают в режиме high-availability, что обеспечивает non-stop работу по проектам наших клиентов.

    Самое важное: в этом офисе мы запустили новую уникальную услугу для наших фарма-клиентов совместно с агентством Da Signa, а именно: теледетейлинг. Это уникальный сервис для российского рынка, который сегодня предоставляем только мы.

Работа на «отлично»  или «пятерка» для Market Group

Работа на «отлично» или «пятерка» для Market Group

03.07.2013

    Коммуникационный холдинг Market Group вошел в Топ-5 рейтинга коммуникационных компаний, работающих на российском рынке, по объемам бизнеса в 2012 году.

    3 июля 2013 года рейтинговое агентство «РИА Рейтинг» (Группа РИА Новости) обнародовало первый в России рейтинг коммуникационных компаний (http://riarating.ru/infografika/20130703/610572888.html), работающих на нашем рынке, в котором коммуникационный холдинг Market Group занял почетное 5-е место. Данный рейтинг был составлен при поддержке экспертного сообщества с целью введения в российскую практику общепризнанного индикатора, позволяющего адекватно оценивать масштаб деятельности и рыночные позиции коммуникационных компаний, повышение информационной прозрачности и улучшение имиджа PR-индустрии в целом. Методика построения рейтинга получила одобрение представителей коммуникационных компаний, была согласована рабочей группой, состоящей  из представителей PR-ассоциаций и экспертного сообщества, и получила одобрение АКОС. Методологические подходы к составлению рейтинга соответствуют общемировой практике.

    Рейтинг коммуникационных компаний по объемам бизнеса в 2012 году включил больше российских PR-агентств, чем глобальный рейтинг одного из самых авторитетных независимых отраслевых источников индустрии «The Holmes Report 250». Предполагается, что он станет интегральной частью будущего Национального рейтинга коммуникационных компаний, который будет включать в себя как финансовый аспект, так и другие показатели.

И снова звёзды на нашей стороне!

И снова звёзды на нашей стороне!

03.06.2013

    31 мая состоялось торжественная церемония награждения победителей премии «Серебряный Меркурий».

    В этом году агентства ГК Market Group унесли с собой сразу четыре награды: за три вторых и одно первое место!

    Заслуженную победу и второе место в номинации Sales Promotion отпраздновали наши коллеги из агентства Trade & Shopper Marketing, представившие на конкурс один из лучших проектов полевой реализации «Что это за дети?» для компании Ferrero.

    Награду аналогичного достоинства унесли с собой и ребята из ICFuture за Лучшее концептуальное решение ивент-кампании в номинации Event Marketing. Наши специалисты в области инновационного маркетинга и коммуникаций b2g с блеском защитили оригинальный проект для блогеров «Ночной дозор», выполненный для Департамента Информационных Технологий города Москвы.

    Триумфатором вечера стало агентство фармацевтического маркетинга Da Signa, отмеченное «золотом» за проект креативной рассылки «Сначала было яйцо», организованной в поддержку медицинских препаратов компании Ferring. Однако на этом окрыленный Меркурий не остановился и одарил ребят ещё и вторым местом в номинации блока Trade Marketing, POSm, бизнес-сувениры за проект «Цифровой ресепшен на медицинской выставке», разработанный для компании Servier.

    Мы искренне поздравляем всех наших коллег, принимавших участие в подготовке и реализации звёздных проектов-победителей, благодарим их за профессионализм и желаем новых творческих прорывов! Удивляйте нас, радуйте своими идеями, а главное, продолжайте получать удовольствие от своей работы в дружном коллективе Market Group!

ГК Market Group поддерживает премию "Медиа Менеджер России 2013"

ГК Market Group поддерживает премию "Медиа Менеджер России 2013"

01.06.2013

    ГК Market Group  в очередной раз выступила партнёром национальной премии Медиа Менеджер России 2013.

    Национальная Премия «Медиа-Менеджер России» вручается с 2001 года. Премия учреждена в целях пропаганды наиболее значимых событий и явлений в медиабизнесе, обусловленных профессионализмом и мастерством в менеджменте. Это отраслевая награда для топ-менеджеров средств массовой информации, рекламной и PR-индустрии. В разные годы лауреатами премии становились такие известные личности из мира медиа и СМИ, как Константин Эрнст, Александр Акопов, Дерк Сауэр, Михаил Козырев, Елена Мясникова, Сергей Архипов, Роман Петренко. 

    Market Group с большим удовольствием вот уже третий год подряд поддерживает это значимое мероприятие в ранге технического партнёра в области BTL-коммуникаций.

    Вот как комментирует это стратегическое сотрудничество Президент ГК Market Group Сергей Моисеев: «Являясь одним из лидеров рынка, мы считаем своим долгом поддержать это знаковое событие медиа-индустрии. Ведь эта премия ставит своей целью не только отметить лучших медиа-менеджеров года и их наиболее интересные достижения в управлении медиабизнесом, но и привлекает внимание к ключевым процессам отрасли, к ее специфике и актуальным проблемам, а значит, выполняет и общественно-социальную функцию». 

    В этом году премия пройдёт уже в 13й раз; гости соберутся 4 июля в ресторане «Чайка» на Краснопресненской набережной, 12. 

    Подробнее на сайте Премии: http://media-manager.ru/

Сергей Моисеев выступил на научной конференции премии "Серебряный Меркурий" 2013

Сергей Моисеев выступил на научной конференции премии "Серебряный Меркурий" 2013

31.05.2013

    31 мая в киноклубе «Фитиль» состоялась конференция ежегодной премии в области маркетинговых услуг «Серебряный Меркурий» 2013.

    Президент ГК Market Group Сергей Моисеев представил на научной программе кейс Think Possible в рамках секции «Идеи, которые вдохновляют». На примере проектов G2C «в которые никто не верит» он рассказал о том, «как вдохновение приходит именно в тот момент, когда все вокруг против тебя».

Михаил Елкин выступил на круглом столе «Инновационные технологии в области здравоохранения»

Михаил Елкин выступил на круглом столе «Инновационные технологии в области здравоохранения»

30.05.2013

    29 мая Михаил Елкин, управляющий партнер Группы компаний Market Group, выступил с собщением на круглом столе «Инновационные технологии в области здравоохранения». 

    Мероприятие было посвящено обсуждению инноваций для клинической практики, которые могут оптимизировать затраты бюджета здравоохранения на всех уровнях. Михаил Елкин рассказал о тенденциях цифровых технологий и связанных с этим изменениях в маркетинге здоровья и здравоохранения. Представленные им возможности цифровых технологий – от интернет-сообществ пациентов до медицинских мобильных приложений – продемонстрировали новый аспект инноваций в медицине. 

    Круглый стол проходил в рамках II Межгосударственного форума государств-участников СНГ «Здоровье населения – основа процветания стран Содружества», на нем присутствовали представители сферы здравоохранения и фарминдустрии со всех стран СНГ.

Агентству медицинских коммуникаций Da Signa исполнилось 5 лет!

Агентству медицинских коммуникаций Da Signa исполнилось 5 лет!

16.05.2013

    Агентство медицинских коммуникаций Da Signa на протяжении вот уже 5 лет является партнером ведущих фармацевтических компаний  в коммуникации с врачами, фармацевтами, провизорами и пациентами.

    Осуществляя проекты от идеи до реализации, команда агентства  гордится причастностью к истории известных фармацевтических брендов, каждый из которых уникален.  Благодаря захватывающим digital-технологиям,  которые не могли не увлечь специалистов  Da Signa,  их решения становятся все более изобретательными и нестандартными.  

    Эффективность  работы агентства высоко оценили компании, которые неизменно полагаются на  наших коллег в самых сложных маркетинговых задачах.  Успех многочисленных проектов Da Signa и постоянное доверие клиентов стали лучшим поводом для праздничного настроения.

    Мы желаем дружной команде Da Signa процветания и новых побед!

Школа молодых психиатров при поддержке Da Signa

Школа молодых психиатров при поддержке Da Signa

30.04.2013

    Глобальный смотр молодых психиатров прошел при поддержке агентства Da Signa

    С 18 по 24 апреля в Суздале при организационной поддержке агентства Da Signa состоялась серия мероприятий XI Всероссийской Школы молодых психиатров. Школа проводится раз в два года в рамках образовательной программы Российского Общества Психиатров и привлекает сотни врачей со всей страны. Впервые в этом году Школа прошла под эгидой Всемирной Психиатрической Ассоциации. Также Школу поддержал Департамент здравоохранения Владимирской области и лично вице-губернатор по социальной политике, приветствовавший участников в день открытия. 

    Насыщенная программа Школы включала лекции известных российских и зарубежных ученых, а также семинары, круглые столы, тренинги, клинические разборы и сателлитные симпозиумы под руководством и с участием академиков РАМН, директоров крупнейших научных центров страны, заведующих кафедр, ведущих специалистов в области охраны психического здоровья и неформальные встречи. Традиционно важным событием Школы стали подведение итогов конкурса научных работ молодых ученых и церемония награждения победителей. За рамками научной программы молодые психиатры имели возможность продемонстрировать самые разные таланты, проектируя будущее психиатрии (было представлено 10 постеров, иллюстрирующих перспективы), а также играя в КВН на профессиональную тематику. 

    Агентство Da Signa осуществило весь перечень работ по логистике, информационной, организационной и технической поддержке Школы. Все 350 врачей из 45 городов, а также из-за рубежа вовремя приехали (а по завершении Школы - уехали), были с комфортом размещены в гостинице, получили подробные и красиво оформленные информационные материалы, прослушали 40 докладов, сделанных с использованием современных технических средств, посетили местные достопримечательности и много общались друг с другом в атмосфере праздника, умело созданной творческими группами. 

    Благодаря активной промоции мероприятия 12 фармацевтических компаний стали спонсорами Школы и получили возможность продуктивного диалога с целевой аудиторией. 

    Агентство медицинских коммуникаций Da Signa является постоянным партнером Всероссийской Школы молодых психиатров. В этот раз мы также получили высокую оценку своей работы!

Агентство BrainBox PR и компания Unilever привезли льва в Россию!

Агентство BrainBox PR и компания Unilever привезли льва в Россию!

08.04.2013

    4 апреля 2013 года агентство BrainBox Public Relations организовало для компании Unilever презентацию нового мультипликационного сериала «Max. Приключения начинаются», который вышел в эфир российского федерального телеканала СТС 6 апреля.

    4 апреля 2013 года в кинотеатре «Октябрь» состоялась долгожданная презентация и предпремьерный показ первых серий нового увлекательного мультфильма «Max. Приключения начинаются» о льве по имени Макс, его жизни, верных друзьях и о том, как вместе они спасли королевство. Собралось много гостей: сотрудники компании Unilever, представители Московского зоопарка и около 30 журналистов. Большинство из них пришли с детьми. Всех гостей встречал главный герой Макс, а детей развлекали аниматоры и аквагримеры, дарили им подарки и угощали сладостями. 

    Официальная часть началась с выступления маркетинг-менеджера Unilever Андрея Кутузова, который рассказал о мультфильме, ответил на вопросы журналистов и детей, а также сообщил гостям приятную новость: компания Unilever спонсировала транспортировку царя зверей в Россию! Молодой азиатский лев по имени Макс, отныне будет жить в просторном вольере Московского зоопарка! О том, как чувствует себя царь зверей в столице, рассказал заведующий отделом млекопитающих Московского зоопарка Давыдов Евгений Степанович, а первый заместитель генерального директора по научной работе Московского зоопарка Попов Сергей Владиленович в свою очередь выразил благодарность компании Unilever. 
    Дети и взрослые остались в восторге от вечера! Ребята получили много приятных подарков. Гости расходились в приподнятом настроении и благодарили организаторов за прекрасный праздник. Всего мероприятие посетили более 70 человек!

Агентство Marketing Communications завершило проведение лотереи «Получай подарки от любимой марки!» для МЖК

Агентство Marketing Communications завершило проведение лотереи «Получай подарки от любимой марки!» для МЖК

14.12.2012

    Агентство Marketing Communications завершило проведение лотереи «Получай подарки от любимой марки!» для компании МЖК.

    В течение трех месяцев каждую неделю покупатели майонеза «Московский Провансаль» по всей России участвовали в розыгырше и получали подарочные сертификаты.